21 янв 2015 | Комментариев:
0 | Просмотров: 2857

Модуль Mibew Messenger 1.6.14 (ранее Open Web Messenger) это бесплатное open-source приложение для онлайн-консультирования. Оно позволяет добавить на сайт кнопку прямой связи с вашими операторами, при этом все общение происходит прямо в браузере.
Что нового:
В данном релизе исправлена потенциальная уязвимость, связанная с раскрытием информации, которую недавно обнаружил Hugo Fujiwara.
- - Открытый исходный код, свободное распространение
- - Apache License 2.0
Основные возможности:
- - Реал-тайм чат (без перезагрузки страниц)
- - Неограниченное количество операторов, чатов и пользователей
- - Неограниченное количество групп операторов (отделов)
- - Приоритетная очередь посетителей, ожидающих ответа
- - Локализация на 10+ языков, включая русский и украинский. Поддержка unicode.
- - Выполняется на вашем сервере и домене
- - Простой и понятный код, легко адаптируемый под ваши нужды
Кнопка открытия диалога:
- - Отображение кнопки в зависимости от присутствия операторов
- - Возможность включить код кнопки в email рассылку
- - Генерация разных кнопок для использования на одном сайте
- - Возможность оставить сообщение при отсутствии операторов в онлайне
- - Отдельная кнопка для группы операторовы
Окно диалога:
- - Возможность запросить дополнительную информацию перед началом чата
- - Различные стили окна с диалогом (3 стиля включены в дистрибутив)
- - Уведомление о наборе текста собеседником
- - Фотография оператора в окне диалога
- - Возможность отправки истории диалога себе на email
- - Звуковые и визуальные оповещения о приходе нового сообщения
- - Управление звуковым оповещением в чате
- - Кастомизация вашего логотипа и названия компании
- - Выделение ссылок в окне диалога с возможностью перехода
- - Всплывающее окно не блокируется большинством браузеров
- - Совместимость с mod_security
- - Защита от автоматизированного спама (капча)
- - Автоматическое восстановление соединения с серверомы
Возможности операторов:
- - Веб-интерфейс для обслуживания посетителей
- - Режим «Отошел от компьютера» для оператора
- - Шаблоны сообщений для быстрого ответа
- - Отображение с какой страницы пришел посетитель
- - История сообщений и поиск по ней
- - Доступ к предыдущим диалогам с текущим посетителем из чата
- - Информация о посетителе в очереди: первое сообщение, адрес, браузер, geo-location
- - Уведомление о смене посетителем страницы на вашем сайте
- - Перенаправление посетителя другому оператору
- - Выделение нежелательных посетителей в списке
- - Просмотр текущих диалогов администратором системы
- - Перехват диалогов администратором системы (после подтверждения)
- - Ежедневные статистические отчеты
- - Восстановление пароляы
Группы операторов (Отделы):
- - Добавление оператора в несколько групп (отделов)
- - Предопределенные ответы для группы
- - Выбор группы (отдела) перед началом чата, если необходимо
- - Кнопка группы отражает наличие операторов группы в онлайнеы
Управление:
- - Создание и управление шаблонами для быстрого ответа
- - Опции для контроля нагрузки на сервер
- - Режим предпросмотра стилей, для удобной кастомизации интерфейса
- - Включение/выключение функций, таких как Группы, Нежелательные посетители, Опрос перед чатом и т.д.
- - Страница обновления мессенджера
- - Мастер локализацииы
Технические требования к серверу:
- - Веб-сервер или веб-хостинг, работающий на одной из современных операционных систем
- - PHP версии 5.x или выше с поддержкой MySQL
- - MySQL версии 5.0 или вышеы
Поддерживаемые браузеры:
- - Microsoft Internet Explorer 5.0+
- - Mozilla Firefox 1.0+
- - Mozilla 1.4, 1.7
- - Opera 7.0+
- - Safari 1.2.5+
- - Netscape 6.0+
- - Google Chrome 0.2.149.29+
- - iPhone 1.1.4+
Важно! После обновления может потребоваться ручное изменение паролей всех операторов (используйте функцию восстановления пароля, если не можете войти в систему).