Модуль Mibew Messenger

Модуль Mibew Messenger 1.6.14 (ранее Open Web Messenger) это бесплатное open-source приложение для онлайн-консультирования. Оно позволяет добавить на сайт кнопку прямой связи с вашими операторами, при этом все общение происходит прямо в браузере.

Что нового:
В данном релизе исправлена потенциальная уязвимость, связанная с раскрытием информации, которую недавно обнаружил Hugo Fujiwara.

• - Открытый исходный код, свободное распространение
• - Apache License 2.0

Основные возможности:

• - Реал-тайм чат (без перезагрузки страниц)
• - Неограниченное количество операторов, чатов и пользователей
• - Неограниченное количество групп операторов (отделов)
• - Приоритетная очередь посетителей, ожидающих ответа
• - Локализация на 10+ языков, включая русский и украинский. Поддержка unicode.
• - Выполняется на вашем сервере и домене
• - Простой и понятный код, легко адаптируемый под ваши нужды

Кнопка открытия диалога:

• - Отображение кнопки в зависимости от присутствия операторов
• - Возможность включить код кнопки в email рассылку
• - Генерация разных кнопок для использования на одном сайте
• - Возможность оставить сообщение при отсутствии операторов в онлайне
• - Отдельная кнопка для группы операторовы

Окно диалога:

• - Возможность запросить дополнительную информацию перед началом чата
• - Различные стили окна с диалогом (3 стиля включены в дистрибутив)
• - Уведомление о наборе текста собеседником
• - Фотография оператора в окне диалога
• - Возможность отправки истории диалога себе на email
• - Звуковые и визуальные оповещения о приходе нового сообщения
• - Управление звуковым оповещением в чате
• - Кастомизация вашего логотипа и названия компании
• - Выделение ссылок в окне диалога с возможностью перехода
• - Всплывающее окно не блокируется большинством браузеров
• - Совместимость с mod_security
• - Защита от автоматизированного спама (капча)
• - Автоматическое восстановление соединения с серверомы

Возможности операторов:

• - Веб-интерфейс для обслуживания посетителей
• - Режим «Отошел от компьютера» для оператора
• - Шаблоны сообщений для быстрого ответа
• - Отображение с какой страницы пришел посетитель
• - История сообщений и поиск по ней
• - Доступ к предыдущим диалогам с текущим посетителем из чата
• - Информация о посетителе в очереди: первое сообщение, адрес, браузер, geo-location
• - Уведомление о смене посетителем страницы на вашем сайте
• - Перенаправление посетителя другому оператору
• - Выделение нежелательных посетителей в списке
• - Просмотр текущих диалогов администратором системы
• - Перехват диалогов администратором системы (после подтверждения)
• - Ежедневные статистические отчеты
• - Восстановление пароляы

Группы операторов (Отделы):

• - Добавление оператора в несколько групп (отделов)
• - Предопределенные ответы для группы
• - Выбор группы (отдела) перед началом чата, если необходимо
• - Кнопка группы отражает наличие операторов группы в онлайнеы

Управление:

• - Создание и управление шаблонами для быстрого ответа
• - Опции для контроля нагрузки на сервер
• - Режим предпросмотра стилей, для удобной кастомизации интерфейса
• - Включение/выключение функций, таких как Группы, Нежелательные посетители, Опрос перед чатом и т.д.
• - Страница обновления мессенджера
• - Мастер локализацииы

Технические требования к серверу:

• - Веб-сервер или веб-хостинг, работающий на одной из современных операционных систем
• - PHP версии 5.x или выше с поддержкой MySQL
• - MySQL версии 5.0 или вышеы

Поддерживаемые браузеры:

• - Microsoft Internet Explorer 5.0+
• - Mozilla Firefox 1.0+
• - Mozilla 1.4, 1.7
• - Opera 7.0+
• - Safari 1.2.5+
• - Netscape 6.0+
• - Google Chrome 0.2.149.29+
• - iPhone 1.1.4+

Важно! После обновления может потребоваться ручное изменение паролей всех операторов (используйте функцию восстановления пароля, если не можете войти в систему).